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Pioneer IT Store ご利用ガイド

利用規約

「Pioneer IT Store」(以下「本サイト」といいます。)とは、お客様が、パイオニア株式会社(以下「当社」といいます。)より、パイオニア商品等(以下「商品」といいます。)を購入することができるインターネット通信販売サイトです。この利用規約(以下「本規約」といいます。)は、本サイトを利用して商品を購入するお客様と当社との間の商品の売買取引に関する条件を定めたものです。

本サイトにおける個人情報の利用について

パイオニア株式会社(以下、当社といいます)は、本サイトを通じて収集したお客様の個人情報を、本サイトにおける当社取扱製品(以下、当社商品といいます)の販売・提供を目的として、以下の内容で利用、共同利用いたします。

1.単独利用

a.単独利用の目的

(1) 当社商品の安全に関する重要なお知らせのご連絡
(2) 商品づくりおよびマーケティング調査の為の統計的分析
 (個人を識別・特定できない形態に加工した統計的データとして使用)
(3) お客様サービス向上に寄与するために情報提供をお知らせする通知
(4) その他、お客様サービス等に必要な事項

b.単独利用する個人情報

収集したお客様の個人情報全て

c.クッキーについて

クッキーとは、お客様についての情報を含むお客様のハードドライブに蓄えられる1つのデータです。クッキーの使用は、弊社のサイト上では決して個人特定情報にリンクされません。お客様がクッキーを拒否する場合でも当サイトを使用することができます。
当サイトは、商品詳細ページ、ショッピングカートでクッキーを使用しています。クッキーを拒否した場合はショッピングカートが作動しません。当店は不要な情報収集目的でクッキーを利用することはありません。 (当店に限らず)カート形式でお求めになる場合は、ブラウザのクッキー設定を有効にされておかれることをお薦めします。
カート・お客様自身の購入履歴の表示以外の目的でクッキーを利用することはありませんので、カート形式でお求めになる場合は、ブラウザのクッキー設定を有効にしてください。
弊社サイトでは、サイトのユーザービリティーの向上に役立てるためのアクセスログの収集と、お客様がサイトを再度訪れたときに個人情報入力の手間が省け、一層便利に利用していただくために、このクッキーを利用しているページがあります。

2.共同利用

a.共同利用の目的

(1) 当社商品のお届け
(2) 商品代金請求

b.当社と共同利用する者

(1)株式会社フューチャーショップ
(2)株式会社フューチャーコマース
(3)佐川急便株式会社

c.共同利用する個人情報

(1)株式会社フューチャーショップ:住所、氏名、電話番号
(2)株式会社フューチャーコマース:クレジットカード情報
(3)佐川急便株式会社:住所、氏名、電話番号

3.個人情報保護管理者

当社の情報セキュリティ管理責任者

a.前二項に定める以外の目的で当該個人情報を利用する場合は、 都度、利用目的を明確にし、お客様から事前の同意をいただきます。

b.当社は、本サイトを通じて収集したお客様の個人情報の利用目的の通知、開示、訂正等をご本人様から求められた場合は、書面にて回答します。ただし、ご本人様の同意が得られた場合は、書面以外の方法で回答することがあります。なお、当該回答をする際、実費を勘案した合理的な範囲内の手数料を頂戴する場合があります。

商品、価格

1,取扱商品

本サイトの取扱商品は、本サイトに掲載された商品のみとします。

2,商品の販売価格

  1. 当社よりお客様への商品の販売価格は、本サイトに掲載された価格(消費税を含まない)とします。
  2. 商品の販売価格は、お客様への予告なく変更される場合があります。

3,送料

送料は、1回のご注文における商品代金の合計金額(税込)によって、以下のとおりとします。

  1. 商品代金の合計額が5,000円未満の場合・・・514円(税込)
  2. 商品代金の合計額が5,000円以上の場合・・・無料

 

ご注文

1,ご注文方法

お客様は、本サイトから所定の手続きに従って、インターネットを介して商品を当社にご注文することができます。

2,ご注文のキャンセルについて

お客様は、当社が商品を発送するまでは、商品のご注文をキャンセルすることができます。お電話でご連絡下さい。

 

 

 

お支払い

お客様は、次のいずれかの方法により商品代金を当社に支払うものとします。

  1. クレジットカード

クレジットカード

株式会社フューチャーコマースの総合決済サービス「F-REGI」をご利用いただきます。決済システム「F-REGI」でご入力いただくクレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード、ID、パスワードなどの情報は株式会社フューチャーコマースと各カード会社で管理されます。当社にその情報が渡ることや、当社から第三者にその情報が渡ることはございません。

  1. ご利用いただけるクレジットカードは、下記のとおりです。

  2. お客様は、クレジットカード会社の規約にもとづき商品代金をお支払ください。ご利用限度額、支払回数等、クレジットカードご利用に関する諸条件については、 クレジットカード会社にご確認ください。
  3. お客様がクレジットカード会社からの承認を得られない場合には、お客様のご注文をキャンセルさせていただきます。

安全について

Pioneer IT Storeは、お客様に安全にお買い物をしていただくために、高いセキュリティを提供するセキュリティコードによる認証と3Dセキュアに対応しています。

・セキュリティコードによる認証
・3Dセキュア「VISA認証サービス」、「MasterCard SecureCode」、JCB「J/Secure」

より厳格な本人確認を行うことが可能となり、お客様に安全なインターネットでのお買い物をしていただけます。

セキュリティーコードについて

セキュリティコードは、クレジットカードのカード番号とは別に印字されている3桁または4桁の数字です。 これはカードの利用明細等には印刷されず、カードをお持ちの方にしかわからない為、この番号を ご入力頂くことにより、インターネット上でのご購入の際のセキュリティを高めることができます。

売買契約の成立時期

お客様と当社との間のご注文商品に関する売買契約(以下「売買契約」といいます。)は、支払方法により、それぞれ次の時期に成立します。

  1. クレジットカードの場合・・・お客様がクレジットカード利用についてクレジットカード会社から承認を得られた時

 

 

 

商品のお届け

1. 商品の発送日

当社よりの商品の発送日は、原則として売買契約成立後、通常2~4営業日となります。ただし、年末年始・ゴールデンウィーク・夏期休業期間およびご注文集中時は、この限りではありません。

2. 商品のお届けに関するご注意事項

  1. 商品のお届け地域は、日本国内に限ります。
  • 原則として1回のご注文単位でまとめて商品をお届けしますが、都合により商品を別々にお届けする場合があります。
    商品の所有権の移転時期
    商品の所有権は、商品をお客様にお届けした時点で当社からお客様に移転するものとします。ただし、支払方法でクレジットカードをご利用の場合、商品の所有権の移転時期は、各クレジットカード会社の規約に定める条件に従うものとします。

返品等

1. 返品の受付

ご注文商品の返品は、商品をお届けした日から8日以内までにお電話にてご連絡があった場合にお受けすることができます。なお、お客様から当社への商品の返送費用は、お客様の負担とします。ただし、次の商品については、返品することができません。

  • 開封・開梱した商品
  • 未開封であっても、当社の責によることなく破損等が生じた商品
  • 商品お届け後、ご連絡なく9日以上経過した商品

2. 返金

返品確認後、当社所定の手続きにより返金します。ただし、当社からお客様への商品の送料、およびそれにかかる消費税については、返金の対象外となります。

クレジットカード決済の場合・・・クレジットカード会社所定の方法により、クレジットカード会社より返金されます。

3. 初期不良交換の受付

  • 万が一商品をお届けした時点で初期不良の疑いがある場合は、商品到着後8日以内にお電話にてご連絡の上、速やかに商品をご返送ください。初期不良と判断された商品に関しては、往復送料は当社負担にて良品と交換させていただきます。
  • 本体および付属品は全てもれなくご返送願います。ご返送された商品・付属品に漏れがある場合、交換の受付をお断りすることがあります。
  • 商品お預かり期間中、代替機の貸出などは行いません。
  • 交換商品の在庫が無い場合には、修理または返金とさせていただきます。
  • 正常品もしくは製品実力(仕様)と判断された商品に関しては、送料お客様の負担にて返却させていただきます。

アフターサービス・修理

1.機能や使い方のお問い合わせ

商品の使い方が分からない場合や、故障と思われる場合には「お問い合せ窓口」にお問い合わせください。

2.修理について

修理については「修理窓口」にお問い合わせください。

3.保証条件

保証書が添付されている場合、保証書に記載の保証条件に従い、保証期間中は商品を無償で修理します。

保証書が添付されていない商品は、保証の対象外となります。

商品に同梱する「お買い上げ明細書」は、保証書の販売店名・ご購入日記入の代わりとなりますので、保証書と一緒に大切に保管してください。

その他

1.不可抗力

天災地変その他不測の事態の発生により商品のお届けの遅延または不能を生じた場合、当社はその責を負いません。

2.権利義務の譲渡禁止

お客様は、本規約に基づく権利および義務を第三者に譲渡または移転することはできません。

3.変更等

  1. 本規約は、お客様への予告なく変更される場合があります。この場合お客様は、変更後の規約の適用を受けます。
  2. 本サイトは、保守・メンテナンス等のため、一時的にご利用できなくなることがあります。

4.損害賠償

  1. 当社は、理由のいかんを問わず、本規約および本サイトの利用に関連してお客様に生じた特別損害、付随的損害、間接損害、派生的損害に関し、一切責任を負いません。
  2. 本規約および本サイトの利用に関連してお客様に直接かつ通常の損害(当社が予見しまたは予見できた場合を含みます。)が発生した場合の本規約に基づく当社の責任は、商品についてお客様が実際に支払った代金の額を上限とします。

5.合意管轄

  1. 本規約に関する準拠法は日本法とします。
  2. 本規約に関するお客様と当社との間の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

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